Кверика
Публичная оферта
Редакция от 22 августа 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой администрации сервиса «Кверика» (далее — Исполнитель) в адрес любого дееспособного лица (далее — Заказчик) заключить договор на оказание услуг на условиях, изложенных ниже.
1.2. Оферта размещена в сети Интернет по адресу https://www.querika.ru/oferta и действует в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Акцептом Оферты признаётся любое из следующих действий Заказчика: регистрация в сервисе, оплата услуг, пополнение баланса либо фактическое использование платных функций. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие всех условий Оферты без изъятий и оговорок.
1.4. Договор считается заключённым с момента акцепта и не требует подписания на бумаге.
1.5. Использование сервиса также регулируется Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. При расхождении положений приоритет по вопросам оплаты и оказания платных услуг имеет настоящая Оферта.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к сервису «Кверика» для анализа статистики поисковых запросов: просмотра динамики спроса, тренда, сезонности, сравнения фраз и связанных инструментов.
2.2. Перечень, объём и стоимость услуг определяются тарифами и ценами, опубликованными в сервисе на момент заказа или списания.
2.3. Услуги носят информационно-справочный характер. Результат анализа не является гарантией коммерческого успеха, рекламного эффекта, роста продаж или позиций в поисковой выдаче.
2.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения договора, оставаясь ответственным перед Заказчиком за оказание услуг в пределах настоящей Оферты.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Для получения услуг Заказчик создаёт аккаунт, указывая имя, адрес электронной почты и пароль, и пополняет внутренний баланс либо оплачивает выбранный тариф.
3.2. Услуга считается оказанной в момент предоставления результата: обработки запроса, отображения анализа, выдачи подсказок или выполнения иной запрошенной операции.
3.3. Срок оказания конкретной операции — в режиме реального времени в пределах технической доступности сервиса. Исполнитель не гарантирует непрерывную работу без перерывов на обслуживание.
3.4. Исполнитель вправе проводить технические работы, ограничивать доступ при угрозе безопасности и изменять функциональность сервиса, если это не лишает Заказчика оплаченных и ещё не оказанных услуг без соразмерной компенсации в виде баланса или повторного оказания.
4. Стоимость и расчёты
4.1. Цены указываются в российских рублях и публикуются в сервисе. Исполнитель вправе изменять цены; новые цены применяются к операциям после публикации.
4.2. Оплата производится безналично через платёжных партнёров. Исполнитель не получает и не хранит полные данные банковских карт.
4.3. Поступившие средства зачисляются на внутренний баланс аккаунта и списываются при оказании выбранных Заказчиком операций.
4.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств платёжному партнёру либо подтверждения успешного платежа в системе Исполнителя.
4.5. Неиспользованный остаток баланса не является банковским вкладом, на него не начисляются проценты.
4.6. Чек или иной документ об оплате направляется в порядке, предусмотренном законом и возможностями платёжного партнёра, либо предоставляется по обращению Заказчика.
5. Возврат денежных средств
5.1. Если услуга уже оказана (запрос обработан, данные предоставлены), уплаченная за неё сумма не возвращается, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
5.2. Возврат неиспользованного остатка баланса возможен по письменному обращению Заказчика, если иное не запрещено законом и если средства не были списаны за оказанные услуги. Срок рассмотрения обращения — до 10 рабочих дней.
5.3. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, либо иным согласованным способом за вычетом комиссий платёжных систем, если такие комиссии не могут быть отменены.
5.4. Исполнитель вправе отказать в возврате при нарушении Заказчиком условий Оферты, выявлении злоупотреблений или если возврат противоречит закону.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные, сохранять конфиденциальность доступа к аккаунту и использовать сервис добросовестно.
6.2. Заказчик не вправе передавать доступ третьим лицам, вмешиваться в работу сервиса, извлекать данные автоматизированными средствами без согласия Исполнителя и использовать сервис в противоправных целях.
6.3. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за вводимые запросы и за решения, принятые на основе полученных сведений.
6.4. Исполнитель обязуется оказывать услуги в объёме, предусмотренном тарифами, обеспечивать разумную доступность сервиса и рассматривать обращения Заказчика.
6.5. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении Оферты, недостатке средств на балансе, требовании уполномоченного органа или угрозе безопасности.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Исключительные права на дизайн, тексты, программный код, обозначения и иные элементы сервиса принадлежат Исполнителю или правообладателям.
7.2. Заказчику предоставляется личная неисключительная лицензия на использование сервиса в пределах его функциональности на срок действия договора. Копирование, перепродажа доступа и обход технических ограничений запрещены.
7.3. Статистика поисковых запросов формируется на основе внешних источников. Исполнитель не претендует на исключительные права на такие исходные данные.
8. Ответственность
8.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует безошибочность, полноту данных внешних источников и соответствие результата ожиданиям Заказчика.
8.2. Исполнитель не отвечает за сбои сетей связи, действия платёжных систем, решения Заказчика, принятые на основе анализа, а также за убытки, вызванные обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя.
8.3. Совокупная ответственность Исполнителя по требованиям, связанным с конкретной платной услугой, ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за эту услугу, если иное не установлено императивными нормами закона.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
9. Персональные данные
9.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
9.2. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности.
10. Срок действия, изменение и расторжение
10.1. Оферта вступает в силу с момента публикации на этой странице и действует до отзыва Исполнителем.
10.2. Исполнитель вправе изменить Оферту, опубликовав новую редакцию. Для договоров, уже заключённых акцептом, новая редакция применяется с момента публикации, если Заказчик продолжает пользоваться сервисом. При несогласии Заказчик прекращает использование сервиса.
10.3. Заказчик вправе отказаться от договора, прекратив использование сервиса и направив запрос на удаление аккаунта.
10.4. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при существенном нарушении условий Заказчиком.
11. Заключительные положения
11.1. К Оферте и заключённому договору применяется право Российской Федерации.
11.2. Споры стороны стремятся урегулировать путём переписки. При недостижении согласия спор рассматривается в порядке, установленном законом, по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами о защите прав потребителей.
11.3. Если отдельное положение Оферты признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
11.4. По вопросам Оферты Заказчик может обратиться через контакты, указанные в сервисе по адресу https://www.querika.ru.